6月15日，全國(guó)公共文化領(lǐng)域重點(diǎn)改革任務(wù)暨旅游廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在重慶市召開。  

此次會(huì)議深入總結(jié)了旅游廁所革命開展以來，特別是2019年上半年旅游廁所革命工作的成果、經(jīng)驗(yàn)和問題，分析形勢(shì)，明確任務(wù)，為各地抓緊推進(jìn)這項(xiàng)工作指明了方向。  

攻堅(jiān)“新三年”奮力補(bǔ)短板  

據(jù)了解，自2015年旅游廁所革命開展以來，文化和旅游部先后制定并實(shí)施了《全國(guó)旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng)計(jì)劃(2015—2017)》和《全國(guó)旅游廁所建設(shè)管理新三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020)》(以下簡(jiǎn)稱“新三年”行動(dòng)計(jì)劃)，截至2018年年底，全國(guó)共新建、改擴(kuò)建旅游廁所近10萬座，旅游廁所數(shù)量大幅增加，布局日趨合理，游客投訴相對(duì)變少，游客滿意度明顯提升，這項(xiàng)工作已取得階段性成果。  

但當(dāng)前我國(guó)旅游廁所建設(shè)水平與全域旅游發(fā)展要求、與人民群眾日益旺盛的旅游需求仍不相適應(yīng)。  

文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游廁所革命仍然任重道遠(yuǎn)。  

為進(jìn)一步開展好旅游廁所革命，各級(jí)文化和旅游部門多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，推進(jìn)旅游廁所電子地圖上線就是今年上半年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。  

截至目前，全國(guó)約有5萬座旅游廁所在百度地圖上進(jìn)行了位置標(biāo)注，廣大市民和游客可以通過“百度地圖”APP隨時(shí)查詢并進(jìn)行位置導(dǎo)航，還可以點(diǎn)擊該APP廁所詳情頁(yè)面，進(jìn)一步了解廁位數(shù)量、有無第三衛(wèi)生間等信息，并能進(jìn)行在線評(píng)價(jià)。  

“這項(xiàng)工作是一件一舉多得的事情，一方面能利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決好游客‘找?guī)y’的問題，另一方面，推進(jìn)廁所電子地圖上線，有助于提升工作的公開性和透明性，通過社會(huì)大眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)來倒逼旅游廁所服務(wù)水平的提升。”  

文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，要抓緊把‘全國(guó)旅游廁所管理系統(tǒng)’中還有的約6萬座旅游廁所全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，同時(shí)要謀劃啟動(dòng)全國(guó)所有A級(jí)景區(qū)、重點(diǎn)非A級(jí)景區(qū)的旅游廁所電子地圖上線工作。”  

與此同時(shí)，按照中央有關(guān)要求，今年上半年，文化和旅游部還部署開展了全國(guó)旅游廁所革命自查和第三方暗訪。  

文化和旅游部公共服務(wù)司通報(bào)的暗訪結(jié)果，暴露出現(xiàn)存問題，要求各地建立健全常態(tài)化監(jiān)督管理機(jī)制。  

思路謀創(chuàng)新增加獲得感  

旅游廁所革命開展4年多以來，各地探索出很多富于創(chuàng)造性的成功經(jīng)驗(yàn)，提升了旅游廁所建管水平，增加了人民群眾的獲得感。  

河北省將“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)、舉辦省市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、打造精品景區(qū)”等平臺(tái)機(jī)制，作為推進(jìn)廁所革命的有力抓手。  

河北省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)王麗榮結(jié)合河北經(jīng)驗(yàn)介紹道，針對(duì)旅游廁所建、管、養(yǎng)及運(yùn)營(yíng)存在的瓶頸，河北以創(chuàng)新思維破解難題，政企合作、企業(yè)認(rèn)養(yǎng)、委托管養(yǎng)、開放共享等廁所運(yùn)營(yíng)新模式亮點(diǎn)紛呈，有效提升廁所建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。  

四川省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)趙紅川介紹，近年來，四川通過加大投入，示范引領(lǐng)，提升旅游廁所建設(shè)品質(zhì)；突出創(chuàng)新，技術(shù)引領(lǐng)，推動(dòng)旅游廁所生態(tài)環(huán)保；吸引社會(huì)參與，合作共建，探索旅游廁所建設(shè)新模式，全面推動(dòng)了旅游“廁所革命”提檔升級(jí)。  

會(huì)議期間，與會(huì)嘉賓還在重慶參觀了位于沙坪壩區(qū)磁器口古鎮(zhèn)附近的黃桷坪旅游廁所和鳳凰山腳下的鳳凰山旅游廁所，現(xiàn)場(chǎng)了解其日常管護(hù)經(jīng)驗(yàn)。  

貴州省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)黃昌祥認(rèn)為，“文化和旅游部組織召開全國(guó)旅游廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，非常及時(shí)，把現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與實(shí)地觀摩相結(jié)合，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，為下一步廁所建設(shè)管理提出了要求，指明了方向。” 

盡管各地已經(jīng)探索出不少成功經(jīng)驗(yàn)，但仍面臨許多難題，需要加大創(chuàng)新力度。  

其中包括，研究解決旅游高峰期廁所配置和服務(wù)這個(gè)難點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)廁所購(gòu)置、租賃及統(tǒng)一調(diào)度，高峰期男女廁位轉(zhuǎn)換、廁位占用情況智能監(jiān)控及如廁游客分流引導(dǎo)等經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣；繼續(xù)探索廁所新技術(shù)應(yīng)用這個(gè)難點(diǎn)，大力推廣最經(jīng)濟(jì)適用、最符合各地實(shí)際的新技術(shù)；著力解決管理運(yùn)營(yíng)這個(gè)難點(diǎn)，繼續(xù)總結(jié)和推廣各地成功經(jīng)驗(yàn)等。  

各地抓落實(shí)建管再提升  

“今年，是‘新三年’行動(dòng)計(jì)劃的第二年，也是旅游廁所革命工作向縱深突破的關(guān)鍵之年。”  

在黃昌祥看來，旅游廁所革命是一項(xiàng)事關(guān)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是一項(xiàng)事關(guān)旅游和生活品質(zhì)的民生工程。抓好旅游廁所革命，將為貴州建設(shè)民族特色文化強(qiáng)省、山地旅游強(qiáng)省打下良好基礎(chǔ)。  

“貴州將堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，確保完成新三年目標(biāo)任務(wù)；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，認(rèn)真抓好廁所管理養(yǎng)護(hù)；堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向，探索推進(jìn)建設(shè)管理社會(huì)化市場(chǎng)化。”  

湖北省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李開壽表示，此次會(huì)議對(duì)繼續(xù)推動(dòng)旅游廁所革命走深做實(shí)具有指導(dǎo)意義。  

湖北將嚴(yán)格落實(shí)“新三年”行動(dòng)計(jì)劃；強(qiáng)化分類指導(dǎo)，狠抓任務(wù)落實(shí)，確保按期保質(zhì)保量完成任務(wù)；以標(biāo)準(zhǔn)化為引領(lǐng)，提升旅游廁所等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理水平；與全域旅游、文旅強(qiáng)縣、A級(jí)景區(qū)等創(chuàng)建相結(jié)合，推動(dòng)各地旅游廁所的建設(shè)和管理不斷完善，進(jìn)一步深化旅游廁所革命。  

天津市文化和旅游局副巡視員馬慶余表示，天津?qū)⒗^續(xù)開闊思路，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，集中整合各部門資源，統(tǒng)籌規(guī)劃推進(jìn)全市廁所革命進(jìn)程，進(jìn)一步加快新建改擴(kuò)建廁所進(jìn)度。  

除繼續(xù)推進(jìn)景區(qū)旅游廁所建設(shè)之外，進(jìn)一步推進(jìn)大型公園綠地、大型商業(yè)街區(qū)等游客集中地區(qū)廁所建設(shè)。  

同時(shí)，結(jié)合基層文化服務(wù)設(shè)施抽查，開展旅游廁所暗訪，進(jìn)一步提升旅游廁所服務(wù)水平，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。  

云南省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)馬迎春表示，云南將進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步明確各級(jí)各部門的責(zé)任分工，建立有效工作機(jī)制，抓好工作落實(shí)；創(chuàng)新手段，進(jìn)一步摸清、分析云南旅游廁所建管實(shí)際；注重提升品質(zhì)，應(yīng)用科技手段，建設(shè)綠色生態(tài)旅游廁所；以“一部手機(jī)游云南”為抓手，大力加強(qiáng)智慧旅游廁所建設(shè)。  

“廁所建設(shè)必須實(shí)實(shí)在在，不能搞數(shù)字推進(jìn)，要注意解決機(jī)制問題……這些要求為我們推進(jìn)旅游廁所革命工作開拓了思路。”  

甘肅省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)周奉真表示，此次會(huì)議對(duì)旅游廁所建設(shè)工作的部署，以問題導(dǎo)向入手，充滿了務(wù)實(shí)精神。  

“文化和旅游產(chǎn)業(yè)是甘肅確立的十大新興產(chǎn)業(yè)的首位產(chǎn)業(yè)，因此，旅游廁所建設(shè)在甘肅具有更強(qiáng)的迫切性，我們將按照會(huì)議部署，結(jié)合甘肅實(shí)際，強(qiáng)力推進(jìn)，爭(zhēng)取在旅游廁所革命工作中走在前列，創(chuàng)造出新經(jīng)驗(yàn)。”  

文章來源：中國(guó)旅游報(bào)  

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